北京康華永高智能科技有限公司
經營模式:經銷批發
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主營:海康威視硬盤錄像機,海康威視攝像機,海康威視北京一級代理
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機場機器人應用場景是什么樣子的
機場機器人功能
迎賓接待,當有顧客進入機場時,機場服務機器人將在門口播放定制歡迎詞,減輕接待人員工作壓力,為顧客帶來新奇體驗。
航班查詢,當節假日,人山人海各處旅游,客流量比較大的時候通過機器人指引查看自己的航班次序,為顧客帶來便利。
業務流程引導,以大數據利用、移動互聯網為平臺,當顧客有需要有不懂得業務咨詢,行走流程,減少業務員的壓力。
安檢須知播報,當要登機辦理手續的時候,及時為廣大旅客提供準確的消息。
機場機器人業務場景
服務導航,機場機器人以豐富的導航系統,為廣大旅客提供詳細的信息,根據需要帶領游客到達特定地點,給他們帶來了好的服務。
語音互動,機器人形象親和,能夠吸引顧客主動前來打招呼信息查詢,為機場服務改善提供更有效的支持數據,幫助發展機場現場服務的信息化和智慧化。
乘機指南,機場機器人可為旅客提供準確的登機流程,必要的手續,通過智能機器人的應用,進一步提升機場運營效率,更人性化的旅客現場信息支持和旅行服務引導提高旅客滿意度。
登機信息,機場機器人可在一些機場安檢口可為旅客提供乘機相關信息引導服務,為旅客提供更人性化的服務體驗。
旅客可通過與機器人進行語音對話,了解機場、航班等相關信息,同時方便旅客查詢乘機的注意事項等相關資訊,同時,旅客可通過機場機器人辦理自助值機,打印登機牌,大大減少旅客排隊的時間,給旅客帶來更舒適的乘機體驗。





服務機器人是如何實現人機交互的?
服務機器人人機交互方式
首先講一講針對視覺的人機交互。對于一個人來說主觀的就是看臉部表情,今天看老板高不高興直接一看臉色就知道了,高興就多說幾句,不高興就躲得遠一點。
未來機器人也要理解人的感情,涉及到對人臉識別的技術。當然,我們也有一些具體的方法,包括特征提取和分類,國外也有,我們自己也在做。做完以后達到了什么結果呢?對于七種表情的識別率可以達到百分之八十。當然,這種表情還是比較夸張的,高興和發怒的時候是完全不一樣的,但人在自然的交流過程當中不可能這么夸張,人的表情是很微妙的。我們說皮笑肉不笑,這到底是笑還是沒笑,其實也分辨不出來,這個過程需要進行一些更加復雜的特征來是不,這些技術就是未來交流的過程當中需要實時了解情緒的變化。
實際上除了對表情的理解,人直接的是手勢。通過一些手勢也可以達到很多的命令,我們可以通過幾個手勢的形狀,不同的手勢從不同的方向可以構成很多的動作指令。
因為語言傳遞會有一些識別的困難,而通過一個手勢就知道具體的任務。雖然手勢有幾十種,但是可以找到比較容易記憶的手勢,然后進行交互。復雜一點的就是人體姿態,無論是在跑、跳還是摔倒,我們看到的就是整個人體的姿態。對于人體姿態的研究也是監控和跟蹤,包括實時監控,這種狀況到底是良好還是異常,從動作上也可以模仿。
目前我們是通過把動作序列和時間序列分開,達到一個很好的識別效果,也可進行之后人體特征的讀取。有些比較明顯的動作識別率就比較高,但單腿跳和跳躍到底是哪一種可能就有些區分不開,也會產生一些誤差,肢體動作就相對更加復雜。
導覽機器人引進案例
黑龍江省博物館“智能導覽服務機器人”正式投入運營
為進一步提升博物館智慧化服務水平,促進文化與科技深度融合,更好地發揮博物館吸引公眾參與、滿足大眾精神文化需求方面的功能,1月22日,由黑龍江省博物館與哈爾濱工業大合開發的 “智能導覽服務機器人”正式在黑龍江省博物館投入運營。
2017年黑龍江省博物館與哈爾濱工業大學互動媒體設計與裝備服務創新重點實驗室聯合成功申報了《基于深度學習的博物館導覽服務機器人關鍵技術研究》課題,雙方聯合開發“SR-H1701ML智能導覽服務機器人”項目。本項目的主要目標是基于深度學習的方法設計一款適合于國內博物館引導解說的智能導覽服務機器人,主要可以完成展廳講解、展館物品識別與定位、語音交互、智能避障、定位導航、咨詢引導等動作。




